Rückgaben/Umtausch

Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Ausrüstung absolut zufrieden sind. Gemäß den EU-Verbraucherrichtlinien haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bedingungen für eine vollständige Rückerstattung:

• Die Ausrüstung darf in Innenräumen anprobiert und begutachtet werden (z. B. Skischuhe auf Teppichboden, Prüfung der Bindung).
• Keine Nutzung auf Schnee: Einmal auf der Piste oder im Schnee gefahrene Ski sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Kantenstärke und Belag müssen unserem Vorversand-Fotoarchiv (Der Lineal-Standard) entsprechen.

Rücksendeadresse (Zentrallager & Werkstatt Банско):
Bitte senden Sie autorisierte Rücksendungen direkt an unseren zentralen Werkstatt-Hub:

Ablauf der Rücksendung:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter info@traventuriasports.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer (#64...).
2. Sie erhalten eine Bestätigung und Hinweise zur sicheren Verpackung.
3. Die Kosten der Rücksendung trägt gemäß unseren Richtlinien der Käufer (wir empfehlen einen versicherten Paketdienst mit Tracking wie GLS oder Post).
4. Nach Eingang und 48-stündiger Prüfung in unserer Werkstatt in Bansko erstatten wir den vollen Kaufbetrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (PayPal, Kreditkarte, Apple Pay).