Wie finde ich ein Produkt, das ich suche?
Es gibt zwei Möglichkeiten, die von Ihnen gesuchten Produkte auf traventuriasports.com zu finden. Sie können suchen, indem Sie ein oder mehrere Schlüsselwörter in das Suchfeld eingeben oder die Links auf der Startseite durchsuchen. Ganz gleich welche Methode Sie nutzen, es stehen Ihnen vielfältige Sortierfunktionen zur Verfügung, die Ihnen dabei helfen, das Gesuchte zu finden.
Erfahren Sie mehr über Produkte
Wenn Sie mehr Informationen zu einem Artikel erfahren möchten, den Sie auf traventuriasports.com sehen, klicken Sie einfach auf den Artikel. Dadurch gelangen Sie zu einer Produktdetailseite, die eine vollständige Beschreibung des Produkts sowie alle verfügbaren Bilder und die Verfügbarkeit von Größen und Farben der Artikel enthält. Es gibt verschiedene Größenübersichten und Filter, die Ihnen bei der Auswahl des richtigen Produkts für Sie helfen können. Wenn Sie die gesuchten Informationen immer noch nicht finden, können Sie uns eine Nachricht mit Ihren Fragen senden, indem Sie das Formular absenden, das Sie auf der Produktseite finden. Ich möchte meine Bestellung stornieren. Kann ich das tun?
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das gelieferte Produkt in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen. Sie können uns Ihre Entscheidung mitteilen, indem Sie:
Per E-Mail: info@traventuria.com
Wir erstatten Ihnen spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgegebenen Waren erhalten. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und für diese Rückerstattung fallen für Sie keine Gebühren an.
Ich möchte den Status einer von mir aufgegebenen Bestellung erfahren
Statusaktualisierungen
Wenn Sie Ihre Bestellung zum ersten Mal aufgeben, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungs-E-Mail von uns. Wir geben unser Bestes, die Ski noch am selben Werktag zu versenden.
Bitte beachten Sie, dass alle Skier und Boards vor dem Versand einer Wartung unterzogen werden und in einigen Fällen der Zeitunterschied Auswirkungen auf den Versandvorgang hat.
Aufgrund der Tatsache, dass wir über viele Lagerabteilungen verfügen, kann die Zusammenfassung der Bestellung (sofern möglich) zu einer Verzögerung im Versandprozess führen. Versandbestätigung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer (falls zutreffend).
Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Einige Sendungsverfolgungsdienste stellen lediglich einen Zustellnachweis bereit und geben erst nach der Zustellung Auskunft über das Paket. Manchmal kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis das Paket im Sendungsverfolgungssystem des Spediteurs eingecheckt wird. Ihre Bestellung ist derzeit möglicherweise nicht nachverfolgbar.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung wie folgt:
Sobald Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, können Sie Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie die Website des Spediteurs besuchen und die Sendungsverfolgungsnummer eingeben oder auf den Link in der Versandbestätigungs-E-Mail klicken.
Lieferung Ihrer Artikel
Die Lieferung Ihrer Artikel hängt von Ihrem Standort und der Versandart ab, die Sie an der Kasse auswählen.
Der Versand der Artikel erfolgt nur an regulären Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen).
Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?
Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, können Sie Ihre Lieferadresse nicht mehr ändern. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung unter info@traventuria.com.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Im Moment akzeptieren wir nur Kredit-/Debitkarten und Paypal-Zahlungen.
Kann ich mit PayPal bezahlen, ohne ein PayPal-Konto zu haben?
Ja! Es wird häufig missverstanden, dass für Zahlungen über Paypal ein Paypal-Konto erforderlich ist. Die Wahrheit ist, dass Sie KEINEN benötigen. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, sich anzumelden, um die zusätzliche Benutzerfreundlichkeit zu genießen.
Ohne ein Paypal-Konto benötigen Sie lediglich eine der unten aufgeführten Debit-/Kreditkarten, die von Paypal unterstützt werden. Dies ist die einfachste und sicherste Möglichkeit, online zu bezahlen. Kein Konto erforderlich. Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ist oder verloren geht?
Traventuria Sports haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Spediteur oder unser Support-Team, um eine Reklamation einzureichen. Bitte bewahren Sie sämtliches Verpackungsmaterial und beschädigte Waren auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.
